De aanschaf van credits is een geautomatiseerd proces, dat direct na betaling wordt uitgevoerd. Sporadisch kan het zijn dat het even duurt voordat de credits door het systeem bijgeschreven worden.

Zoals bij elke aankoop op de website, ontvang je altijd een factuur op het e-mailadres van het account. Check deze om er zeker van te zijn dat je daadwerkelijk credits hebt aangeschaft en niet iets anders (zoals een extra advertentieruimte of andere opvalmogelijkheid.)

Zijn de credits echt niet bijgeschreven op je account, neem dan contact op met Klantenservice.