Wanneer wij je verificatie hebben afgekeurd, krijg je daarvan een notificatie in je account.

In de melding zie je precies de reden waarom de verificatie is afgekeurd. Is de reden niet helemaal duidelijk?

Bekijk dan hieronder wat die afkeurreden betekent en wat je kunt doen om je verificatie goed te laten keuren.

De persoon komt niet overeen met wat in de advertentie staat 

De persoon op de verificatiefoto's komt niet overeen met de persoon die zichtbaar is in de advertentie.  

We controleren of de geüploade verificatiefoto’s passen bij de advertentiefoto’s om misleiding te voorkomen. Als de verificatiefoto’s van iemand anders zijn dan de persoon in de advertentie, maakt dat de advertentie onbetrouwbaar.  

Tip: Gebruik alleen foto’s van jezelf en zorg dat de persoon op de advertentiefoto’s dezelfde is als op de verificatiefoto’s. 

Dit zijn niet de gevraagde foto's 

De verificatiefoto(’s) die je hebt geüpload komen niet overeen met wat we hebben gevraagd.  

We vragen specifieke verificatiefoto’s om te controleren of je profiel echt is en voldoet aan onze richtlijnen. Als je andere of onduidelijke foto’s uploadt, kunnen we je identiteit of advertentie niet goed beoordelen.  

Tip: Lees de foto instructies goed door en upload de gevraagde verificatiefoto’s volgens de richtlijnen. 

De gebruikte verificatiefoto's zijn verouderd 

De verificatiefoto(’s) die je hebt geüpload bevatten een krant of kassabon met een oude datum.  

We gebruiken de datum op de krant of bon om te controleren of de foto recent en actueel is. Een verouderde datum maakt het onmogelijk om te bevestigen dat de verificatie nog recent is.  

Tip: Upload een nieuwe foto met een krant of kassabon waarvan de datum niet ouder is dan 7 dagen en duidelijk leesbaar is. 

Foto's zijn onleesbaar 

De verificatiefoto(’s) die je hebt geüpload zijn onscherp of van te lage kwaliteit om goed te kunnen beoordelen.  

De foto's moet scherp en duidelijk zijn zodat jij als adverteerder goed zichtbaar bent en de datum op de krant of bon leesbaar is. Onscherpe of donkere foto’s maken controle onmogelijk.  

Tip: Maak nieuwe, heldere foto’s bij goed licht, waarbij zowel jij als de datum op de krant of bon duidelijk te zien zijn. 

Gebruikte verificatiefoto's zien er bewerkt uit 

De geüploade verificatiefoto(’s) lijken aangepast of gemanipuleerd.  

We accepteren alleen originele, onbewerkte foto’s zodat we kunnen controleren of de verificatie echt is. Als de krant of bon is bewerkt, kunnen we niet vaststellen of de foto’s actueel en betrouwbaar zijn.  

Tip: Upload nieuwe, onbewerkte foto’s rechtstreeks vanaf je camera of telefoon, waarop de krant of bon volledig zichtbaar is en de datum goed leesbaar. 

Het is niet toegestaan om filters te gebruiken op je verificatiefoto's 

De verificatiefoto(’s) die je hebt geüpload zijn bewerkt met filters.  

We accepteren alleen originele foto’s zodat we kunnen vaststellen hoe jij er echt uitziet en of de persoon op de foto overeenkomt met de advertentie. Filters of effecten veranderen je uiterlijk en maken de verificatie onbetrouwbaar.  

Tip: Upload de originele foto’s rechtstreeks vanaf je camera of telefoon, zonder filters, effecten of kleurcorrecties. 

Mogelijk is er sprake van fraude met het identiteitsbewijs 

Het geüploade identiteitsdocument lijkt bewerkt.  

We controleren ID’s om de echtheid van profielen te waarborgen en misbruik te voorkomen. Bewerking of manipulatie van een identiteitsbewijs wordt beschouwd als fraude en is daarom niet toegestaan.  

Tip: Upload een duidelijk, onbewerkt en volledig zichtbaar ID-document waarop alle gegevens goed leesbaar zijn en niets is aangepast of bewerkt. 

Persoon is jonger dan de minimale leeftijd van 21 jaar 

Uit de geüploade identificatie blijkt dat je jonger bent dan 21 jaar.  

Op ons platform is adverteren alleen toegestaan voor personen van 21 jaar of ouder. Daarom hebben we je account nu gesloten.  

Tip: Je kunt opnieuw een account aanmaken zodra je 21 jaar bent. 

Je gezicht is onherkenbaar 

Je gezicht is niet goed zichtbaar op de verificatiefoto’s. 

Op verificatiefoto’s is het verplicht dat je gezicht volledig zichtbaar is, zodat we kunnen controleren wie de verificatie uitvoert. Het dragen van een zonnebril of het laten vallen van haar voor het gezicht is daarom niet toegestaan.  

Tip: maak nieuwe foto’s waarop je gezicht duidelijk zichtbaar is.