Wanneer het omhoog bellen van je advertentie is mislukt, verzoeken we je om dit z.s.m. aan ons te laten weten. Om te achterhalen wat er is misgegaan hebben wij de volgende gegevens nodig:

• Wanneer is het misgegaan (datum en tijd?)
• Vanaf welk telefoonnummer heb je gebeld?
• Wat is je telefoon provider (T-Mobile, Vodafone, KPN, etc.)
• Wat is de code die je invoert?

Mail deze gegevens naar de Klantenservice, zodat zij in het logboek kunnen uitzoeken wat er is misgegaan en hoe dit opgelost kan worden.

Let op: Lyca en Lebara geven regelmatig problemen met het omhoog bellen. We adviseren je om een andere telefoonprovider te gebruiken dan deze twee.